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Analisando a Pesquisa de Satisfação de clientes de Telecomunicações, com Python
Este artigo tem como objetivo analisar os dados disponíveis em dados.gov.br, de pesquisas de satisfação e qualidade recebida, realizadas com os clientes de operadoras de telecomunicações. Esta pesquisa foi realizada pela ANATEL. Como estudante de Engenharia de Telecomunicações, decidi utilizar Data Science para analisar os dados da minha área de atuação, a partir dos dados retirados desta página.
Vamos iniciar preparando o ambiente, com as bibliotecas adequadas a este trabalho e carregando os dados para o Notebook.